Kurs i voldsmestring gir tryggere arbeidsplass, og trygge ansatte. 

Hvorfor skal man sende ansatte på kurs i voldsmestring ? Jo, ved å kurse dine ansatte i voldsmestring får du ikke bare en tryggere arbeidsplass, du får også ansatte som er trygge på sin egen kompetanse. Dette betyr et godt arbeidsmiljø og igjen et lavere sykefravær. Gi dine andatte kompetansen og verktøyene de trenger for å forebygge og håndtere vold og trusler på jobb. Voldsmestring på arbeidsplassen deres handler om trygghet, tydelig kommunikasjon og gode rutiner – før, under og etter krevende situasjoner.

• Økt trygghet for ansatte og ledelse
• Bedre arbeidsmiljø og samarbeidsklima
• Redusert sykefravær og færre konflikter
• Tydelige rutiner og felles handlingskompetanse

Ta kontakt i dag og sikre tryggere arbeidsdager.

Voldsmestringskurs for ansatte i alle yrker.

Målgruppe og formål

1. Voldsmestringskurset er utviklet for ansatte som kan møte krevende eller truende situasjoner i jobben sin. Det gjelder blant annet medarbeidere i helse- og omsorgstjenester, skole og barnehage, NAV og andre offentlige tjenester, kundeservice og resepsjon, sjåfør-yrker, samt vektere og annet sikkerhetspersonell. Kurset gir kunnskap, trygghet og konkrete verktøy for å forebygge, håndtere og bearbeide vold og trusler på en faglig og omsorgsfull måte.

2. Typiske risikosituasjoner kan være sterke følelsesutbrudd, misnøye med tjenester, rus- og psykiatrirelaterte utfordringer, konflikter mellom pårørende, eller pressede situasjoner der brukere opplever tap av kontroll. Kurset hjelper ansatte til å forstå hva som utløser vold, hvordan man kan skape ro, og hvordan man ivaretar både seg selv og andre etter en hendelse.

Forebygging

Forebygging er grunnmuren i kurset. Deltakerne lærer å kartlegge risikofaktorer i eget arbeidsmiljø, gjenkjenne tidlige tegn på uro og aggresjon, og tilpasse rammer, rutiner og fysisk miljø for å redusere voldsrisiko. Vi jobber med tydelige prosedyrer, god rolleavklaring og samarbeid i team, slik at alle vet hva de skal gjøre før, under og etter en hendelse. Målet er å skape en trygg kultur der det er lov å si ifra, be om hjelp og ta bekymringstegn på alvor.

Kommunikasjon og de-eskalering

En sentral del av kurset handler om å ha trygg og respektfull kommunikasjon. Deltakerne får trene på å bruke rolig stemmebruk, åpne spørsmål og aktiv lytting for å dempe konflikter. Vi øver på kroppsspråk, avstand og plassering i rommet, og hvordan man kan møte sterke følelser uten å eskalere situasjonen med brukeren. Gjennom praktiske øvelser lærer ansatte å gjenkjenne ulike reaksjonsmønstre, tilpasse budskapet til den enkelte, og bruke de-eskalerende teknikker som skaper en opplevelse av trygghet, verdighet og medvirkning.

Grensesetting

Kurset gir ansatte et verktøy for å sette grenser på en respektfull måte, for eksempel når atferd blir truende, krenkende eller farlig. Deltakerne lærer å formulere klare beskjeder, forklare konsekvenser og samtidig bevare ro og respekt. Vi jobber med å skille mellom person og handling, og med å stå støtt i egne faglige vurderinger. Det legges også vekt på samarbeid i team, slik at ingen står alene i vanskelige situasjoner, og på å bruke tilgjengelige sikkerhetsrutiner på en trygg og forutsigbar måte.

Oppfølging

God oppfølging etter vold og trusler er avgjørende for å forebygge belastninger over tid. I kurset lærer deltakerne hvordan man kan gjennomføre strukturerte debriefinger, dokumentere hendelser og bruke erfaringene til læring og forbedring. Vi belyser reaksjoner som kan oppstå hos ansatte, og hvordan ledelse og kolleger kan bidra til støtte og normalisering. Det legges vekt på å ivareta både ansatte, brukere og pårørende, og på å bygge en åpen kultur der det er trygt å melde fra, reflektere sammen og justere praksis. Slik bidrar kurset til et mer robust og trygt arbeidsmiljø for alle.